El Derecho | Lefebvre entrevista a Marc Gericó: «Nuestra consultoría lleva a las firmas a verse como auténticas empresas de servicios jurídicos»

El Derecho | Lefebvre entrevista a Marc Gericó con respecto a la Gala Nacional del Derecho – Legal Marcom Awards 2024. La ceremonia de entrega de los premios será en el Hotel Intercontinental y a la misma acudirán las principales firmas y profesionales del sector. En la siguiente entrevista conocemos con más detalle los objetivos de esta iniciativa, el criterio seleccionado en las categorías de los premios y cuál es el valor diferencial de Gericó Associates.

Usted ha asesorado a grandes firmas internacionales y nacionales de distintos mercados. ¿Qué principales insights destacaría de su paso profesional por estas firmas? ¿Cómo aplica este aprendizaje a través de su consultoría?

Distinguimos diferentes niveles, y en cada país hay firmas más evolucionadas que otras. Dependiendo de la mentalidad de cada socio, la firma evoluciona de una manera o de otra en cada jurisdicción. Hay alianzas más recientes que todavía no tienen un nivel de sofisticación a la altura de las más antiguas, que tienen un grado de profesionalización de todas sus áreas muy elevado.

Nuestra consultoría lleva a las firmas a verse como auténticas empresas de servicios jurídicos, dando un enfoque de cuadro de mando integral. Esto afecta a diferentes perspectivas: la financiera, con las ratios de facturación, beneficio por socio y por áreas, entre otras; la perspectiva de marca -impacto de cada marca en su jurisdicción: comunicaciones a clientes, presencia en medios y redes sociales, marketing digital, posicionamiento en directorios internacionales, etc.-; o la perspectiva de clientes, desde la que se busca aumentar las ratios de fidelización, satisfacción y retención de clientes para poder tener previsibilidad año tras año. Cada socio debe ver su área de práctica como una empresa y, para el líder de una empresa, la palabra previsibilidad significa oxígeno.

Desde la perspectiva de procesos y tecnología, la IA puede mejorar mucho la eficiencia de una firma. Desde la perspectiva de crecimiento, las habilidades de desarrollo de negocio y los conocimientos técnicos son fundamentales.

¿Cómo influye su experiencia en América Latina y Europa en el enfoque de negocio de Gericó Associates?

Cuando constantemente estás analizando negocios, tienes cada vez más claro, dependiendo de las características y tamaño de una firma, qué hacer y qué no hacer. Forma parte del aprendizaje y crecimiento tras muchos años estudiando cómo mejorar el negocio de nuestros clientes.

¿En qué aspectos diferenciadores reconocen a su consultoría teniendo en cuenta la amplia variedad a nivel nacional?

Sin duda, el principal elemento distintivo de Gericó Associates es la amplia experiencia de nuestro equipo en firmas como Chambers and Partners, CMS, Cuatrecasas, Garrigues, Herbert Smith, Hogan Lovells, Kirkland & Ellis, McDermont Will & Emery, Olaechea, PwC o Shearman & Sterling LLP.

Por otro lado, hablamos de internacionalización de firmas desde la experiencia de haberlo hecho. Desde el 2016 nosotros mismos nos internacionalizamos, abriendo sociedades locales. Contamos con equipos y sociedades locales que hablan hasta 7 idiomas diferentes, con perfiles híbridos de juristas, abogados, expertos en marketing, administración y dirección de empresas, periodismo y ciencias políticas.

La Gala Nacional del Derecho Legal Marcom Awards surge en el año 2016. En aquella fecha, ¿cuál fue su principal motivación para arrancar esta iniciativa?

Ver que no existían unos premios en los que la deliberación y todo el proceso fuera realmente transparente, de habla hispana, riguroso y que reconocieran vertientes tan importantes de la profesionalización de las firmas vinculadas a su enfoque como verdaderas empresas de servicios jurídicos, a través de herramientas como la innovación, el capital humano, la tecnología, el desarrollo de negocio, la estrategia, el marketing y la comunicación.

Ocho años después, ¿han cambiado los objetivos? ¿En qué aspectos principales cambian la perspectiva de la organización? ¿Cuál es su valoración sobre la consolidación y el éxito de esta gala?

La esencia de estos premios es la misma, pero han evolucionado y destacaría el nivel que ha alcanzado el jurado, compuesto por 60 general counsel de grandes empresas líderes del mercado y periodistas jurídicos. La evolución es muy positiva, pero siempre queda trabajo por hacer para seguir mejorando edición tras edición.

Este evento promueve el Marketing Jurídico y la Comunicación Legal en España y Latinoamérica. ¿Cuál es la principal diferencia entre España y los países latinos?

Los puentes entre continentes son ahora más cortos, gracias al uso de la tecnología, etc. hay un contacto estrecho. Existe más cercanía que nunca en las relaciones entre los profesionales hispanohablantes y hay que aprovechar esta capacidad de comprensión por nuestra cercanía de cultura y lengua. Por otro lado, los mercados son cada vez más maduros. Si quieres alcanzar nuevas cuotas de mercado y seguir expandiendo el negocio, debes apuntar a nuevos mercados, buscar en aquellos en los que todavía queda más por hacer.

¿Por qué motivos son importantes los rankings y directorios anuales para las firmas nacionales? ¿Qué diría a los que son reticentes a formar parte de estos rankings? ¿Y a los que ponen en tela de juicio estos rankings y directorios?

Históricamente, el sector legal ha sido muy opaco. Empresas con gran reputación hacen fotos muy aproximadas del mercado y esto es algo muy positivo. Se han ganado un papel destacado en el sector hasta el punto de que ya hay gobiernos que preguntan por la posición en rankings como Chambers and Partners y Legal500 a la hora de contratar servicios jurídicos.

Obviamente, nunca llueve a gusto de todos. Todo el mundo opina sobre los rankings pero, al mismo tiempo, todo el mundo quiere estar: los más reputados, como Chambers y Legal500, se han ganado a pulso estar ahí.

¿Qué aspectos son los que tienen mayor valoración para conseguir alzarse con la victoria en las distintas categorías de los premios? ¿Ha existido unanimidad en las deliberaciones? ¿Por qué?

El jurado valora aspectos tales como las estrategias de marketing y comunicación de las firmas, las acciones de fidelización y construcción de la marca, las iniciativas de desarrollo de negocio, la capacidad de innovación en el modelo de negocio o la prestación de servicios jurídicos, el impacto en la sociedad o las herramientas de promoción de la igualdad. Las deliberaciones del jurado siempre traen interesantes y enriquecedores debates en torno a las diferentes candidaturas.

Puedes leer la entrevista completa, aquí.