¿Innovan más los despachos o los in-house?

El 69% de los proveedores de servicios jurídicos y de firmas legales no han ofrecido innovación a sus clientes en el último año

Según los datos recogidos tras el estudio realizado por el programa de investigación Sharplegal de Acritas en EEUU, el 69% de los proveedores de servicios jurídicos y de firmas legales no han ofrecido innovación a sus clientes en el último año.

A pesar del notable avance que el sector legal ha experimentado en el camino de la innovación, éste es, aún, un trayecto pendiente para los despachos de abogados, que parecen estar estancados e, incluso, retrocediendo, en comparación con la situación que atraviesan las empresas y sus departamentos jurídicos.

Un nuevo estudio llevado a cabo en Estados Unidos por Acritas, firma de investigación legal, señala que los proveedores jurídicos y despachos tienen que mejorar su juego y oferta en materia de innovación ya que alrededor del 69% de ellos no lo han hecho en los últimos 12 meses, lo que respalda la idea de su estancamiento y retroceso en el camino.

Y es que, a pesar de que la innovación es uno de los servicios y work philosophies más demandados y que más reclaman los clientes, las firmas legales no lo han terminado de implantar.

De esta manera, a nivel sectorial la consecuencia principal redundaría en el éxodo de clientes que se produciría desde una mayoría de despachos bloqueada a una minoría en el que solo el 31% de los proveedores jurídicos innovan. Y es que los departamentos jurídicos esperan innovación de sus proveedores jurídicos pero, si no la reciben, lo más probable es que la busquen en otra firma legal.

Pero esa no es la única consecuencia ya que, según señala Acritas en su estudio, el 41% de los departamentos in-house trabajan internamente en innovación, lo que produce una desigual implementación con respecto a sus proveedores jurídicos, más lentos en el camino de la innovación tanto en lo referente a los últimos avances tecnológicos legales como al work philosophy. Los departamentos legales y sus despachos externos se encuentran en diferentes etapas del trayecto y es responsabilidad de las firmas ponerse a la altura de sus clientes.

Pero, ¿cuál es la situación del mercado español? ¿Están los bufetes a la vanguardia en lo que se refiere a innovación? En general, el sector jurídico español, formado en un 90% por despachos y boutiques pymes, es uno de los más desconfiados en lo que se refiere a la incorporación de nuevas metodologías y herramientas de trabajo y los despachos esperan a que otras firmas den el primer paso para ver cómo les funciona. Innovar supone una auténtica revolución en los cimientos del bufete, un proceso en el que, inevitablemente, se asume el riesgo de fracasar. Y los despachos pymes no quieren dar margen para ello.

Sin embargo, la crisis y la armonización de las regulaciones internacionales han hecho multiplicar la exigencia de los clientes, favorecido el incremento de la competencia y hecho desplomar la minuta de los bufetes de abogados. ¿Y la solución a todo ello? Hacer de la innovación su seña de identidad y aumentar el valor añadido de sus servicios a través, no solo de la implantación de nuevas tecnologías, sino también de la adaptación de sus estructuras a nuevas formas de gestión interna y soluciones disruptivas. Y, en esto, las grandes firmas lideran el camino.

Al igual que en EEUU la competencia se está intensificando entre las marcas jurídicas más grandes y fuertes, tal y como señala el informe de Acritas, en España sucede lo mismo. Son los que allanan el camino a las pymes y los que, con su work phylosophy, sienta precedentes en el sector. Y, aunque aún les queda mucho recorrido pendiente, funciona.

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